자주 묻는 질문 및 문제 해결

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 사용자 패널에 들어가 기억하기 쉽고 다른 사이트에서 사용하지 않는 로그인 정보를 설정한 다음, 요금제 영역에서 적합한 월간 구독 또는 데이터 패키지를 선택하세요. 사용자 이름과 비밀번호는 직접 안전하게 보관해야 합니다. 브라우저나 기기를 바꾼 뒤에도 기존 주문, 구독 상태, 클라이언트 입구를 확인하려면 같은 정보로 로그인해야 합니다.

먼저 사용자 패널에 로그인해 계정 개요에서 현재 구독을 확인한 다음, 클라이언트에서 구독 갱신을 실행하거나 다시 가져오세요. 클라이언트에 이전 회선이 계속 표시되면 로컬의 기존 설정을 삭제한 뒤 패널에서 다시 복사해 가져올 수 있습니다. 구독 내용은 직접 수정하지 말고, 구독 주소를 다른 사람에게 보내지도 마세요. 구독이 변경되면 사용자 패널에 현재 표시된 내용을 기준으로 사용하세요.

기기를 바꿨다고 다시 구매할 필요는 없습니다. VPNDI는 기기 수 제한 없이 사용할 수 있으며 Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 새 기기에 해당 클라이언트를 설치한 뒤 사용자 패널에 로그인해 기존 구독을 확인하고 가져오면 됩니다. 설정이 뒤섞이지 않도록 기존 기기를 사용하지 않을 때 저장된 구독을 삭제할 수 있지만, 사용자 패널의 요금제 상태에는 영향을 주지 않습니다.

클라이언트와 구독 설정은 모두 사용자 패널에서 받을 수 있으며, 안내 페이지에서는 정적 설치 파일이나 공개 구독 주소를 제공하지 않습니다. 로그인 후 클라이언트 영역에서 Windows, macOS, iOS, Android 또는 Linux에 맞는 입구를 선택하고 패널 안내에 따라 구독을 가져오세요. 이렇게 하면 호환되지 않는 클라이언트를 내려받는 일을 피하고, 현재 계정에 유효한 설정을 가져올 수 있습니다.

먼저 클라이언트에서 연결 스위치만 켠 것이 아니라 특정 회선을 선택했는지 확인하세요. 이어서 시스템 프록시를 클라이언트가 제어하는지 확인하고, 브라우저를 완전히 종료한 뒤 다시 여세요. 다른 앱은 접속되는데 브라우저만 안 된다면 브라우저에 이전 연결이 남아 있거나 별도의 프록시 설정을 사용하고 있을 가능성이 큽니다. 그래도 해결되지 않으면 다른 회선으로 바꿔 다시 연결한 뒤 여러 웹사이트에서 교차 확인하세요.

일부 앱은 시스템 프록시를 완전히 따르지 않거나 클라이언트의 분할 라우팅 규칙에 따라 직접 연결로 처리될 수 있습니다. 먼저 클라이언트가 시스템 프록시, 규칙 기반 분할 라우팅, 전체 적용 모드 중 무엇을 사용하는지 확인한 다음 대상 앱이 직접 연결 목록에 포함되어 있는지 살펴보세요. 적용 범위가 더 넓은 연결 모드로 잠시 바꿔 확인할 수도 있습니다. 정상 작동을 확인한 뒤 분할 라우팅 규칙을 항목별로 조정해 실제 필요와 맞지 않는 설정을 장기간 사용하지 않도록 하세요.

가져온 내용이 사용자 패널에 현재 표시된 전체 구독인지, 복사 과정에서 잘린 텍스트가 아닌지 먼저 확인하세요. 그런 다음 클라이언트에서 구독 갱신을 실행하고 파싱 실패나 네트워크 요청 실패 메시지가 표시되는지 확인합니다. 기존 설정과 새 설정의 이름이 같다면 기존 설정을 삭제한 뒤 다시 가져올 수 있습니다. 그래도 회선이 나타나지 않으면 지원되는 다른 클라이언트에서 확인해 구독 읽기 문제인지 로컬 클라이언트 설정 문제인지 구분하세요.

한 네트워크에서 다른 네트워크로 전환한 뒤 기존 연결이 이전 네트워크 인터페이스에 계속 묶여 있을 수 있습니다. 먼저 클라이언트 연결을 끊고 시스템 네트워크 자체가 정상적으로 복구될 때까지 기다린 다음 선택한 회선에 다시 연결하세요. 그래도 실패하면 클라이언트를 완전히 종료한 뒤 다시 열고 시스템 시간과 네트워크 권한이 정상인지 확인합니다. 네트워크를 자주 바꾼다면 전환 전에 먼저 연결을 끊어 이전 연결 상태가 남는 일을 줄이는 것이 좋습니다.

클라이언트를 반복해서 재설치하지 마세요. 먼저 거리가 가깝고 용도가 같은 다른 회선으로 전환한 뒤 웹페이지 열기, 파일 전송, 대상 앱을 각각 테스트하세요. 혼잡 시간대의 병목은 로컬 접속망, 국제 네트워크 경로 또는 대상 서비스 측에서 발생할 수 있으므로 한 번의 속도 측정만으로 모든 앱의 상태를 판단할 수 없습니다. 여러 회선의 상태가 모두 좋지 않다면 연결을 끊었다가 다시 연결하고, 동시에 많은 대역폭을 사용하는 백그라운드 작업은 중지하세요.

일반적인 웹 이용과 개발 도구는 전송 경로를 줄이기 위해 보통 가까운 회선을 먼저 선택합니다. 지역 판정이 있는 콘텐츠에 접속할 때는 물리적 거리보다 대상 서비스에 필요한 출구 지역을 기준으로 선택해야 합니다. VPNDI는 120+개 국가 / 160+개 회선을 지원하므로 인접 지역부터 시작한 뒤 대상 웹사이트의 로그인, 재생 또는 API 응답에 따라 조정할 수 있습니다. 한 번의 최고 속도보다 안정성을 우선하세요.

AI 도구의 스트리밍 출력은 지속적인 연결에 의존하므로 짧은 끊김도 응답이 멈춘 것처럼 보일 수 있습니다. 현재 페이지는 유지한 채 같은 지역의 다른 회선으로 바꿔 요청을 다시 실행하세요. 웹 로그인은 정상인데 개발 도구만 실패한다면 명령줄, IDE 플러그인 또는 실행 환경이 올바른 프록시 설정을 읽는지 확인합니다. 로그인 환경이 바뀌어 세션 연속성에 영향을 주지 않도록 서로 먼 출구 지역 사이를 자주 전환하지 마세요.

홈페이지가 열린다는 것은 기본 연결이 가능하다는 뜻일 뿐이며, 재생 단계에서는 출구 지역, 캐시 상태, 미디어 연결도 확인합니다. 먼저 콘텐츠 지역과 일치하는 회선을 선택하고 스트리밍 앱이나 브라우저를 종료한 뒤 다시 연 다음 기존 사이트 캐시를 삭제하세요. 특정 콘텐츠 지역만 문제가 있다면 같은 지역의 다른 회선으로 바꿔 확인합니다. 재생 중 백그라운드 다운로드를 일시 중지하면 문제가 대역폭 사용량 때문인지 지역 인식 때문인지 판단하는 데 도움이 됩니다.

월간 구독은 ¥9.9/월 60GB · ¥18/월 250GB · ¥28/월 500GB입니다. 선택할 때는 일상적인 용도와 데이터 사용량을 기준으로 판단하고 가장 높은 요금제만 고를 필요는 없습니다. 웹 이용, 개발 도구, 동영상 재생, 파일 전송은 데이터 사용량 차이가 크므로 먼저 현재 기기의 실제 사용량을 확인한 뒤 사용자 패널에서 알맞은 요금제를 선택하세요.

아닙니다. 데이터 패키지는 소진될 때까지 사용할 수 있으며 영구적으로 만료되지 않습니다: ¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB. 사용 빈도가 일정하지 않고 실제 사용량에 맞춰 데이터를 쓰고 싶은 경우에 적합합니다. 데이터 패키지와 월간 구독은 과금 방식이 다르므로, 고정 주기 내 제공량이 중요한지 사용하지 않은 데이터를 장기간 보관하는 것이 중요한지 확인한 뒤 선택하세요.

월간 구독 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 이용 중 업그레이드하면 차액이 남은 일수에 따라 계산됩니다. 업그레이드 전에 현재 요금제, 잔여 데이터, 현재 주기를 확인한 뒤 변경 여부를 결정하세요. 월간 구독의 초기화 규칙과 데이터 패키지를 혼동하지 마세요. 월간 구독은 주기별로 제공량이 부여되고, 데이터 패키지는 소진될 때까지 영구적으로 만료되지 않습니다.

Alipay / WeChat / USDT를 지원하며 7일 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 티켓 영역에서 해당 주문과 신청 내용을 작성해 확인 및 처리를 요청하세요. 제출 전에 연결 문제가 로컬 설정, 갱신되지 않은 구독 또는 회선 선택 때문인지 먼저 확인할 수 있습니다. 그래도 환불을 결정했다면 패널의 티켓 절차에 따라 제출하고 같은 요청을 반복해서 만들지 마세요.